Ultimo aggiornamento: 5 giugno 2026
Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo di Qaro, soluzione di ordinazione e pagamento al tavolo per ristoranti, edita da Qaro Sàrl.
Qaro fornisce ai ristoranti una soluzione che consente ai loro clienti di consultare il menu, ordinare e pagare tramite un QR code, oltre a strumenti per il servizio, la cucina e l'amministrazione. Le presenti condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo di questo servizio.
L'utilizzo del servizio implica l'accettazione piena e integrale delle presenti condizioni. Se utilizza Qaro per conto di un ristorante, dichiara di essere autorizzato a vincolarlo.
Qaro è un intermediario tecnico. Il contratto di vendita dei prodotti ordinati è concluso direttamente tra il cliente e il ristorante; quest'ultimo resta responsabile dei propri prodotti, dei relativi prezzi e delle informazioni legali associate (allergeni, IVA, ecc.).
Gli account del personale sono strettamente personali. Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle azioni effettuate dal proprio account. Le autorizzazioni (ad esempio applicare uno sconto o offrire un articolo) sono assegnate dall'amministratore del ristorante.
I pagamenti online sono elaborati dal nostro fornitore Stripe. Qaro non ha accesso ai numeri di carta. I fondi incassati vengono riversati al ristorante secondo le modalità concordate, dedotti gli eventuali costi di servizio. Le controversie relative a un ordine rientrano nel rapporto tra il cliente e il ristorante.
Ci impegniamo a garantire un'elevata disponibilità del servizio, senza garanzia di assenza di interruzioni. Interventi di manutenzione o incidenti tecnici possono influire temporaneamente sull'accesso.
Nei limiti consentiti dalla legge, Qaro Sàrl non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, né per le conseguenze di un uso scorretto del servizio, di informazioni errate inserite dal ristorante o dell'indisponibilità di un fornitore terzo.
Il servizio, il suo marchio, la sua interfaccia e il suo codice restano di proprietà esclusiva di Qaro Sàrl. Nessun diritto viene ceduto al di fuori dell'uso del servizio previsto dalle presenti condizioni.
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
L'accesso può essere sospeso o risolto in caso di inadempimento delle presenti condizioni o per ragioni di sicurezza. Il ristorante può porre fine all'utilizzo del servizio secondo le modalità concordate.
Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Fatte salve le disposizioni imperative, il foro competente esclusivo è fissato presso la sede di Qaro Sàrl (Vaud, Svizzera).
Per qualsiasi domanda: support@qaro.ch.