Letzte Aktualisierung: 1. September 2026
Diese Erklärung legt dar, welche personenbezogenen Daten Qaro bearbeitet, zu welchem Zweck, mit wem sie geteilt werden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für die Website, die Web-Anwendung und die mobile App «Qaro Serveur».
Verantwortlich für die Bearbeitung ist die Qaro Sàrl (CHE-187.788.885), Chemin de Richesson 35, 1000 Lausanne 26, Schweiz. Bei Fragen zu Ihren Daten: support@qaro.ch.
Wenn Sie über Qaro in einem Restaurant bestellen, ist das betreffende Restaurant ebenfalls für die Bearbeitung der mit Ihrer Bestellung verbundenen Daten verantwortlich. Qaro handelt dabei als Anbieter der technischen Lösung.
Gäste, die per QR-Code bestellen und bezahlen:
Gäste, die einen Tisch reservieren:
Restaurantpersonal (Service, Manager, Administratoren):
Technische Daten: ausschliesslich die für Betrieb und Sicherheit erforderlichen Informationen (Session-Cookies, technische Protokolle im Fehlerfall).
Wir bearbeiten diese Daten, um:
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Sie sind dem Restaurant zugänglich, in dem Sie bestellen, sowie technischen Dienstleistern (Auftragsbearbeitern), die in unserem Auftrag handeln:
Ihre Daten werden in der Schweiz (Datenbank in Zürich) und in der Europäischen Union (Applikations-Hosting in Frankfurt, Deutschland) gehostet. Einzelne Dienstleister können Daten ausserhalb dieser Zonen bearbeiten; in diesem Fall werden solche Übermittlungen durch geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln) abgesichert.
Die mit Bestellungen und Zahlungen verbundenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es die geltenden buchhalterischen und steuerlichen Pflichten verlangen (in der Schweiz grundsätzlich 10 Jahre, Art. 958f OR). Die Konten des Personals werden aufbewahrt, solange der Zugang aktiv ist, und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, die ausschliesslich für einen Beleg/Hinweis angegeben wurden, werden nur so lange aufbewahrt, wie es unbedingt erforderlich ist.
Gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und gegebenenfalls der DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Um diese auszuüben, schreiben Sie an support@qaro.ch.
Sie können sich zudem mit einer Beschwerde an die zuständige Behörde wenden (in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte — EDÖB).
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen um: Verschlüsselung der Übertragungen (HTTPS), Trennung der Zugriffe pro Restaurant, Kontrolle der Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für professionelle Konten verfügbar und verschlüsselte Speicherung sensibler Daten. Da kein System absolut sicher ist, können wir eine vollständige Sicherheit jedoch nicht garantieren.
Der Dienst verwendet ausschliesslich notwendige technische Cookies (insbesondere zur Aufrechterhaltung der Session der professionellen Konten). Auf Kundenseite kann nach einer Zahlung ein temporäres technisches Cookie (rund 2 Stunden) gesetzt werden, um eine versehentliche erneute Bestellung zu vermeiden, und der Inhalt Ihres Warenkorbs wird lokal in Ihrem Browser gespeichert; diese Elemente dienen ausschliesslich dem ordnungsgemässen Funktionieren der Bestellung. Wir verwenden weder Werbe-Cookies noch Marketing-Tracking-Tools.
Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analysewerkzeuge. Sie speichert lediglich im Session-Speicher Ihres Browsers einen technischen Merker, damit die Startanimation nicht erneut abgespielt wird; er enthält keine personenbezogenen Daten und wird beim Schliessen des Tabs gelöscht.
Der Dienst richtet sich an die Gäste der Restaurants und an deren Personal. Wir erheben nicht wissentlich Daten über Kinder auf eine von einer im Restaurant aufgegebenen Bestellung losgelöste Weise.
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung, deren Aktualisierungsdatum oben im Dokument angegeben ist.
Qaro Sàrl — Chemin de Richesson 35, 1000 Lausanne 26, Schweiz — support@qaro.ch.